Registrarse es muy fácil solo te tomara unos minutos, en este vídeo aprenderás como hacer el registro.
En el centro de ayuda encontrará guías de información básica y funcionalidades de la herramienta, se debe estar registrado en el centro de ayuda, para poder generar solicitudes o tiquetes, esto permitirá llevar el seguimiento de las actividades (solicitudes o tiquetes).
¿Cómo registrarse en el centro de ayuda?
Para registrarse en el centro de ayuda se debe ingresar al siguiente link Registro centro de ayuda, pulsar Iniciar sesión.
Luego tiene 2 opciones para registrase:
- con una cuenta personal de correo
- con una cuenta de facebook
Una vez ingresado en registrarse, se debe llenar el formulario con los siguientes campos:
Nombre completo: nombre de usuario.
Correo electrónico: Proporcionar un correo electrónico con el fin de poder establecer contacto o envió de información.
Captcha: Deberá tildar esta casilla con el fin de realizar una verificación.
Luego de haber llenado cada campo del formulario, la plataforma le enviara un correo de bienvenida para verificar el correo electrónico.
Para continuar con el registro deberá ingresar su nombre de usuario y una contraseña segura.
Una vez inicia la sesión en el centro de ayuda podrá realizar las siguientes opciones.
1. Guías básicas: podrá acceder a guías básicas de cada módulo como gestión de población, proyectos entre otros.
2. Generar una solicitud o tiquete: en el siguiente link aprenderá como generar solicitudes o tiquetes.
Guía básica para generar solicitudes o tiquetes
3. Hacerle seguimiento a una solicitud o tiquete: en la parte superior de la pagina se encuentra la opción mis actividades, donde podrá hacerle seguimiento a cada solicitud o tiquete.
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